La politica resi di Europe Consulting Onlus Cooperativa Sociale ti consente di restituire l’articolo acquistato entro 72 ore dalla data di avvenuta consegna, in uno dei seguenti casi:
la merce consegnata è diversa dalla merce ordinata
la merce non viene consegnata entro i termini indicati in fase di conclusione dell’ordine
la merce viene consegnata danneggiata
Se restituisci l’articolo in conformità a quanto qui illustrato e non desideri ricevere un articolo sostitutivo, avrai diritto di ottenere la restituzione della donazione versata per l’acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute).
Le spese di restituzione degli articoli ad Europe Consulting Onlus cooperativa sociale sono a carico del mittente. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati, inviare una email a shop@binario95.it specificando il numero della ricevuta o documento di trasporto; motivazione e data dell’accaduto; nome e cognome dell’acquirente, indirizzo e-mail e telefono. Un incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.
Per effettuare il reso in conformità alla politica di Europe Consulting Onlus Cooperativa Sociale, dovrai informarci entro i termini sopra indicati.
Se desideri assistenza, potrai contattarci all’indirizzo email [email protected]
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